Transforma tu servicio en una experiencia con propósito

No importa si diriges un restaurante, un hotel, una clínica, un gimnasio o una empresa de retail: la diferencia entre un cliente ocasional y un cliente leal está en cómo lo haces sentir.

Quiero mejorar mi servicio

Soy Astrid Borges

y creo que servir es un acto de liderazgo.


Durante más de 20 años he trabajado en hospitalidad, liderazgo de equipos y ventas, y descubrí que el éxito de una empresa no depende solo de lo que vende, sino de cómo hace sentir a las personas.


De esa experiencia nace Atención con Intención: una metodología que combina hospitalidad, coaching y liderazgo para transformar la cultura de servicio en cualquier organización.

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Nos apoyan

Logotipo con el texto 'Chabella Mexican Fusion' en colores degradados de naranja a morado.
Logotipo que presenta una corona dorada con líneas elegantes y curvas, y el texto 'KARLA RODRIGUEZ' en letras negras debajo de la corona.

¿Qué hago por ti como trabajador o por tu negocio?

Te acompaño a crear un equipo comprometido que atiende con propósito, vende de manera natural y deja una huella memorable en

cada persona con la que interactúa.

Resultados:

Clientes más felices y fieles
•
Mejor reputación online
•
Equipo motivado, estable y alineado
•
Cultura de servicio sólida y visible

  • Atención con Intención es una metodología de entrenamiento enfocada en servicio y liderazgo, creada por Astrid Borges, que ayuda a equipos de todo tipo de empresas a:

    • Elevar la calidad del servicio.

    • Crear conexiones reales con clientes.

    • Construir culturas organizacionales basadas en el propósito.

    No es un curso más de servicio al cliente: es un cambio de mentalidad que convierte cada interacción en una oportunidad de impacto positivo.

    • Método humano, práctico y transformador.

    • Basado en neurohospitalidad, liderazgo y coaching.

    • Personalizado según el tipo de empresa o negocio.

    • Resultados medibles: más ventas, mejor clima, menos rotación.

    • Formaciones vivenciales del personal y seguimiento posterior de resultados y rendimientos.

  • Para tu empresa
     Más reputación, más clientes que vuelven, más recomendaciones.

    Para tu equipo
     Motivación, pertenencia y orgullo por lo que hacen.

    Para tus clientes
     Experiencias memorables que los hacen elegirte siempre.

  • Formación intensiva para equipos de sala: Talleres presenciales o virtuales, 100% prácticos y adaptados al estilo de tu empresa o negocio.

    Adicionalmente te ofrezco: Evaluación y Desarrollo de Soluciones Personalizadas para tu Restaurante

  • 1. Diagnóstico inicial gratuito

    2. Propuesta personalizada según la realidad de tu negocio

    3. Ejecución de entrenamientos o consultorías

    4. Seguimiento, evaluación, medición de resultados del desempeño y mejora continua de los cuadros de trabajo

Que dicen sobre Astrid y su atención?

  • "Excelente servicio! Astrid fue muy amable, atenta y siempre estuvo pendiente de que no nos faltara nada durante nuestra visita. Su actitud positiva y profesionalismo hicieron que nuestra experiencia fuera aún mejor. ¡Definitivamente volveremos y pediremos que nos atienda ella!"

  • "Lo mejor fue la atención de Astrid EXCELENTE ... Hasta tomó las órdenes en español, inglés e italiano porque éramos diferentes nacionalidades. Volvería mil y un veces!"

  • "Quiero destacar la excelente atención que recibimos de parte de nuestra mesera Astrid durante nuestra visita. Fue super amable, atenta y con una gran actitud desde el primer momento. Nos hizo recomendaciones deliciosas y siempre estuvo pendiente de que no nos faltara nada"

  • "Tuve la oportunidad de ser atendido por Astrid en el restaurante y quedé impresionado por su profesionalismo y amabilidad. Desde el momento en que llegamos, nos hizo sentir bienvenidos y se aseguró de que tuviéramos una experiencia increíble. Fue muy atenta a cada detalle, respondió a nuestras preguntas con una sonrisa y nos hizo excelentes recomendaciones del menú. Sin duda, Astrid hizo que nuestra visita fuera memorable. ¡Gracias, Astrid!"

Servicios

  •  Ideal para equipos que inician su camino hacia un servicio más humano y diferenciado.

  • Entrenamiento para gerentes y líderes que necesitan inspirar y sostener equipos motivados.

  • Programa avanzado para transformar toda la empresa y certificarla como Organización Atención con Intención.

    • Bonus 1: Plantillas de servicio de mesa y sala – Valor: $30 USD

    • Bonus 2: Guía de comunicación y psicología del cliente – Valor: $25 USD

    • Bonus 3: Workbook “Meseros excepcionales”

Más informaciòn

Tu empresa puede ofrecer algo más que un buen producto:
puede ofrecer una experiencia inolvidable.


Agenda tu diagnóstico inicial y comienza la transformación.

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